恒信人——凯旋总院院长张利雄

张院长是全科医生，在种植牙的领域更是行家里手。在同事眼里，张院长以一当十；总是能够充分了解患者的需求，给他们提供相应的治疗方案。在患者眼里，张院长和蔼可亲；张院长“粉丝”很多，不少患者自幼时就是张主任看诊，从自己是个孩子到自己有了孩子，看牙依旧是相信张院长。

（图：工作中的张利雄主任）

如今，口腔问题越来越普遍，年轻人缺牙的比例也随之上升，人们越来越重视口腔健康，作为一个牙医，个人的技术能力和职业素养是张院长认为首要的事情，在技术上，张院长永远在学习的道路上，对技术的追求没有尽头。

张院长就业至今种牙将近上千颗，每一个患者都是张院长钻研和学习的实践成果，除此之外，张院长也是院内种植牙专科的指导医师，在自身精湛的技术基础上上，张院长指导并带领了许多新生医师步入种牙领域。

（图：张利雄主任在讲解种植牙）

每次进行院内医疗教学的时候，张院长总会强调“左手是治疗、右手是传播。”——提倡<预防大于治疗>，在张院长看来更重要的是对患者进行口腔知识的科普，比起患者治疗牙齿，他更希望患者能够及时预防口腔疾病，维护口腔健康。

医生们所要付出的学习成本也很高，张院长相信一分耕耘一分收获，之所以可以获得患者的认可，是因为付出了更多的努力，患者的满意度就是缓解疲惫的良药。

（图：张主任在给患者设计治疗方案）

就诊的患者中，除青少年外，中老年人也占了很大一部分，老年人看诊需要牙医更多的耐心和细心，且普遍老年人都相对节俭，不愿意将钱花在牙齿治疗上，而其子女只希望老人身体健康，两代人的观点矛盾使得诊室常常出现子女带老人来治疗，老人却不愿意就诊的情况。

张院长在日常生活中，既为人子也为人父，能够理解做父母与做子女的心态，与患者共情，才能对患者进行合理的心理疏导，这也是治疗的一部分，同样要“对症下药”。张院长说，老年人看诊更需要牙医更多的耐心和细心，不要太严肃，要在细节上关心，并且要让其子女了解他们的治牙过程，让患者家人也知晓病症的利害关系。

（图：张主任在与患者家属沟通）

张院长在之前接诊过一名老人，老人缺牙三四颗，被子女带来医院治疗，但老人对“种植牙齿”的技术抱有怀疑，认为会损害身体各方面的健康，老人听不进家属劝说，并且对医生们具有很强的防备性。张院长接诊后，不着急看诊，首先解决老人的心理问题，告知他缺牙的危害、反复讲解手术的过程，保持认真但不严肃的态度，在耐心的沟通和疏导后，老人渐渐与张主任产生了信任关系，后来十分配合，顺利种植好牙齿。

（图：工作中的张利雄主任）

恒信口腔——中大传承三十载 服务河源几代人。病人之病，忧人之忧，恒信口腔十余年载都秉承着履行服务至上、技术为先的服务理念，持续付出实际行动。张院长不仅技术过人，并以牙医的身份感到自豪，将热忱和认真都投入了这个行业，保持职业成就感都来自于患者的肯定。这与恒信口腔的服务理念高度一致，在医院建设高、精、尖实力专家团队中无疑是实力添彩的一笔。